سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحبًا بكم في LHV Store، ونود أن نُعلمكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام التي تنظّم استخدامكم لهذا المتجر وجميع الآثار القانونية الناتجة عن استخدامكم لخدماته عبر الإنترنت.

إنّ استخدام أي شخص للمتجر سواءً كان مستهلكًا لخدمة أو منتج رقمي أو غير ذلك يُعد موافقة منه وقبولًا تامًا بكامل أهليته الشرعية والقانونية على جميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، وهو تأكيد على التزامه بما ورد فيها.

تُعد هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد الموافقة عليها والبدء باستخدام خدمات المتجر، وذلك وفقًا لأحكام نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تُفسّر العبارات الرئيسية الواردة فيها على النحو الآتي:

1. المتجر: يُقصد به متجر LHV Store الإلكتروني بجميع وسائطه، سواء كان موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا ذكيًا.
2. المستهلك: هو أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المنصة لشراء منتج رقمي أو الاستفادة من خدمة يقدمها المتجر.
3. الاتفاقية: هي هذه الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين LHV Store والمستهلك.
4. المنتجات الرقمية: هي الملفات أو الخدمات التي تُقدّم عبر الإنترنت مثل القوالب، الدورات، التصاميم، أو أي محتوى إلكتروني آخر متاح للتحميل أو الوصول الفوري بعد الدفع.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقرّ المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن (18) عامًا.
2. يتحمّل المستهلك وحده المسؤولية القانونية في حال مخالفته لهذه المادة أو تقديمه بيانات غير صحيحة بشأن أهليته.

المادة الثالثة - طبيعة التزام المتجر:

1. يلتزم LHV Store بتوفير المنتجات الرقمية المعروضة على منصته بما يتوافق مع أوصافها المنشورة.
2. قد يقدّم المتجر خدمات إضافية مثل الدعم الفني أو التحديثات أو خدمات ما بعد البيع، وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يُحظر استخدام أي منتج أو خدمة من المتجر في أي أنشطة مخالفة للشرع أو النظام أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل:

1. عند التسجيل في المتجر، يلتزم المستهلك بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عن نفسه.
2. يتحمل المستهلك المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به، وعن أي استخدام يتم عبر حسابه.
3. في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به، يجب إبلاغ إدارة المتجر فورًا.
4. يحتفظ المتجر بحق تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة بنود هذه الاتفاقية.
5. يتعامل LHV Store مع بيانات المستخدمين بسرية تامة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية:

1. تُعد جميع الإشعارات والمراسلات الإلكترونية الصادرة عن المتجر عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو من خلال المنصة رسائل رسمية وموثقة قانونيًا.
2. يوافق المستهلك على أن المراسلات الإلكترونية تُعد معادلة للوثائق الورقية من حيث الحجية القانونية.
3. يجوز للمتجر التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل العامة أو التنبيهات داخل الموقع.

المادة السابعة - التعديلات على الاتفاقية والرسوم:

1. يحتفظ LHV Store بحق تعديل هذه الاتفاقية أو تحديثها في أي وقت، وتصبح سارية فور نشرها على الموقع.
2. استمرار استخدام المنصة بعد أي تعديل يُعتبر موافقة صريحة على الشروط الجديدة.
3. قد يفرض المتجر رسومًا أو ضرائب إضافية وفق الأنظمة المحلية أو طبيعة الخدمة المقدمة.
4. يحق للمتجر تعديل أو إيقاف أي عرض أو خدمة أو سعر دون إشعار مسبق.

المادة الثامنة - خدمات الدفع والسداد:

1. تتم عمليات الدفع عبر الإنترنت بشكل آمن من خلال وسائل الدفع المعتمدة في المتجر.
2. يلتزم المتجر بعرض الأسعار بشكل واضح وشامل للضرائب والرسوم (إن وجدت).
3. بعد إتمام عملية الدفع، يحصل المستهلك على فاتورة إلكترونية ورابط التحميل الخاص بالمنتج الرقمي.
4. لا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقات الدفع، وتُدار جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع موثوقة.

المادة التاسعة - سياسة الاسترجاع والإلغاء:

1. نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الدفع أو تحميل الملف.
2. في حال وجود خلل فني في المنتج يمنع استخدامه، يحق للمستهلك طلب المساعدة أو التعويض المناسب بعد التحقق من المشكلة.
3. يلتزم المتجر بمعالجة طلبات الدعم الفني خلال فترة زمنية معقولة.

المادة العاشرة - الملكية الفكرية وحقوق الاستخدام:

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ LHV Store من شعارات وتصاميم ومحتوى وبرمجيات محفوظة ومملوكة ملكية تامة للمتجر.
2. يُمنح المستهلك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للنقل أو البيع لاستخدام المنتج الرقمي لأغراضه الخاصة فقط.
3. يُمنع إعادة بيع أو توزيع أو نشر أو مشاركة أي منتج رقمي تم شراؤه من المتجر دون إذن خطي مسبق من الإدارة.
4. أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يعرّض صاحبه للمساءلة القانونية وفق أنظمة المملكة.

المادة الحادية عشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم LHV Store بممارسة نشاطه التجاري بما يتوافق مع أنظمة المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات من قبل المستهلك بعد تحميلها.
3. لا يكون المتجر مسؤولًا عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن أعطال تقنية أو انقطاع الخدمة أو تدخلات خارجية.
4. يلتزم المتجر بتقديم منتجات رقمية سليمة ومصرّح بها ومطابقة للوصف.

المادة الثانية عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:

يحتفظ المتجر بالحق في تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم أو تقييد وصوله إلى الخدمات في أي وقت وبدون إشعار مسبق، في حال خالف شروط الاستخدام أو أساء استخدام المنصة.

المادة الثالثة عشرة - القانون الواجب التطبيق:

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسّر وتُنفذ وفقًا لها.

وفي حال نشوء أي نزاع، تكون الجهة القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع للفصل فيه.

المادة الرابعة عشرة - أحكام عامة:

1. اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة لتفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية.
2. الأسعار والعروض الترويجية قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. يلتزم الطرفان بالتعامل بما لا يخالف الشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها في المملكة.
4. تبقى هذه الاتفاقية نافذة حتى في حال إلغاء أي مادة منها، ما لم تُلغَ بالكامل بقرار من إدارة المتجر.